Good questions.
Plain answers.Soalan yang baik.
Jawapan yang jelas.
What to know before putting Buddy at your counter.Perkara yang perlu tahu sebelum guna Buddy di kaunter anda.
Do I need to change my POS or cash register?Perlukah saya tukar sistem POS atau mesin juruwang?
No. Keep using it for payments, receipts and stock. Buddy looks after members, visits, points and rewards alongside it.Tidak. Teruskan menggunakannya untuk bayaran, resit dan stok. Buddy menguruskan ahli, kunjungan, mata dan ganjaran di sampingnya.
Do customers need an app or a password?Adakah pelanggan perlu aplikasi atau kata laluan?
No. Customers join through your QR code and keep a private membership-card link in their phone’s browser.Tidak. Pelanggan daftar melalui kod QR anda dan simpan pautan kad ahli peribadi dalam pelayar telefon mereka.
Can I use my own logo and colours?Bolehkah saya guna logo dan warna sendiri?
Yes. Your logo, brand colour and programme name appear on the join page, the membership card and the QR poster.Boleh. Logo, warna jenama dan nama program anda dipaparkan pada halaman pendaftaran, kad ahli dan poster kod QR.
What can my staff see?Apa yang staf saya boleh lihat?
Staff use the counter screen. Your settings, rewards and staff list stay on the owner page.Staf guna skrin kaunter. Tetapan, ganjaran dan senarai staf anda kekal di halaman pemilik.
What counts as a visit?Apa yang dikira sebagai satu kunjungan?
Every purchase your staff record adds one visit for that member. Spending in Buddy is what staff key in, so do not use it for your accounts or tax.Setiap pembelian yang direkod oleh staf menambah satu kunjungan untuk ahli itu. Jumlah belanja dalam Buddy ialah apa yang staf masukkan, jadi jangan gunakannya untuk akaun atau cukai.
What if a customer loses their card?Bagaimana jika pelanggan hilang kad?
They ask your staff to find them with the same phone number or email. After checking it is them, staff give them a new card link.Mereka minta staf cari mereka guna nombor telefon atau e-mel yang sama. Selepas mengesahkan identiti, staf beri pautan kad baharu.
Does joining mean receiving promotions?Adakah menyertai bermaksud akan terima promosi?
No. Joining and agreeing to email promotions are separate choices. No promotions are sent during the pilot.Tidak. Menyertai dan bersetuju menerima promosi e-mel ialah dua pilihan berasingan. Tiada promosi dihantar semasa fasa percubaan.
How much does Buddy cost?Berapakah harga Buddy?
Nothing during the pilot. Prices are not fixed yet; pilot shops will be told before any pricing starts.Percuma semasa fasa percubaan. Harga belum ditetapkan; kedai yang menyertai akan dimaklumkan sebelum sebarang harga dikenakan.
Is Buddy in English and Malay?Adakah Buddy dalam Bahasa Melayu dan Inggeris?
Yes. Use the BM | EN switch at the top of the page. Customers can switch on the join page and their card too.Ya. Guna suis BM | EN di bahagian atas halaman. Pelanggan juga boleh tukar bahasa di halaman pendaftaran dan pada kad mereka.
Make the next visit count.Jadikan setiap kunjungan bermakna.
Set up your programme, print your QR code and invite your staff. Free during the pilot.Sediakan program, cetak kod QR dan jemput staf anda. Percuma semasa fasa percubaan.